유지 보수 마진

마지막 업데이트: 2022년 1월 6일 | 0개 댓글
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SW사업 대가산정 가이드 개정현황 (2012~2020)

마진거래 이용 설명

마진거래시 마진을 통해 현물 거래에서 이익을 증가시킬 수 있는 반면 손실의 위험 역시 더 커질 수 있습니다. Huobi.Pro 마진거래는 Crypto-Crypto Spot Trading의 금융 파생 상품입니다. Huobi.Pro 사용자는 레버리지를 통해 거래 가능한 잔액을 늘림으로써 투자 수익을 높일 수 있지만 위험을 감수해야합니다. 아래 이어지는 설명에서 Huobi.Pro 마진 거래에 대해 자세히 설명 할 것입니다. 1.마진거래란 무엇인가? 마진거래는 브로커로부터 차용한 자금을 사용하여 브로커로부터 대출을 위한 담보를 형성하는 금융 자산을 거래하는 것을 의미합니다. 이러한 금융 마진 사용은 잠재적으로 이익을 확대 할 수 있지만 또한 사용자에게 손실을 초래할 수 있으므로 투자시 신중한 판단을 요구합니다. 2.통화 가치 상승과 이익을 달성하기 위해 더 많이 활용하는 방법은 무엇입니까? BTC / USDT로 예를 들어보겠습니다. 플랫폼이 수익의 최대 3 배를 지원하는 경우. 비트 코인 가격이 10000USDT에서 20000USDT로 증가 할 것으로 판단되면 10,000USDT의 원금으로 플랫폼에서 최대 20,000USDT를 빌려 올 수 있습니다. 그런 다음 BTC 당 10,000 USDT의 가격으로 3 BTC를 구입하여 BTC 당 20,000 USDT의 가격으로 판매할 수 있습니다. 이익은 3BTC * (20000-10000) = 30000USDT. 만약 돈으로 거래를 한다면 이익을 얻을 수 없었을 수도 있지만 마진거래를 통해 이익을 3 배로 늘릴 수 있습니다. 3.약세 통화 경향을 참조해야합니까? 마진거래를 통해 어떻게 수익을 얻을 수 있나요? BTC / USDT를 예로 들어 보겠습니다. 거래는 3 배의 마진을 지원합니다. BTC 가격이 20,000 USDT에서 10,000 USDT로 떨어질 것으로 생각되면 유지 보수 마진으로 10,000 USDT (또는 0.5 BTC)를 투자하려면 교환에서 1 BTC를 빌려주십시오. 그런 다음 20,000 USDT의 가격으로 1 BTC를 판매하고 10,000 USDT의 가격으로 1 BTC를 구매하십시오. 이럴 경우 10,000 USDT의 이익을 얻을 수 있습니다. 만약 돈으로 거래를 한다면 이익을 얻을 수 없었을 수도 있지만 마진거래를 통해 이익을 얻을 수 있습니다. 4.마진거래 이자율을 얼마입니까? USDT의 일일 대출 금리는 0.1 %입니다. BCC, ETH, LTC, ETC, DASH, XRP, EOS, OMG, ZEC 등의 일일 대출 금리는 0.02 %입니다. 이 이자는 대출 한 순간부터 시작됩니다. 1 일 / 24 시간 단위로 간주됩니다. 24 시간 미만의 시간은 24 시간으로 간주됩니다. 대출금을 상환하면 이자 역시 상환해야합니다. 5.마진거래의 위험은 무엇입니까? 앞에서 언급했듯이 마진 거래는 이익뿐 아니라 손실도 증폭시킬 수 있습니다. 구입한 통화의 가격이 급격히 감소하면 큰 손실의 위험에 직면하게 될 수도 있습니다. 따라서 일반 투자자는 자금의 청산이나 부채를 피하기 위해 위험율이 높은 마진거래를 피하는 것을 제안드립니다. 6.마진 위험율을 낮추려면 어떻게 해야합니까? (1) 마진거래 시간을 합리적으로 사용하고 해당 유지 보수 마진 유지 보수 마진 거래 상황에 주의하십시오. (2) 합리적인 범위에서 손실과 이익을 유지하십시오. (3) 시간 마진을 추가하고 증거금 잔액 및 지갑 잔액 비율이 110 % 이상인지 확인하십시오. 마진거래의 관련 기능은 다음과 같습니다. 1.마진계정 각 마진거래 페어에는 마진 계정이 유지 보수 마진 있습니다. 예를 들어, ETH / BTC 페어에는 ETH / BTC Margin Account (ETH 및 BTC 하위 계좌 포함)가 있습니다. Huobi.Pro 사용자는 ETH 및 BTC를 거래 계정에서 마진 계정으로 이전 할 수 있습니다. ETH / BTC 마진계정은 ETH와 BTC를 대출 할 수 있습니다. 1513344448157007436.jpg 2.자금 이체 Huobi.Pro 사용자는 일시적으로 대출 계정에 직접 입금 할 수 없습니다. 그러나 거래 기능을 사용하여 거래 계정에서 대출 계정으로 자금을 이체 할 수 있습니다. 사용자가 대출을 받지 않은 경우 위험 비율이 200 % 이상인 자금의 일부를 거래 계좌로 이체 할 수 있습니다. “마진계정” 페이지는 아래 첨부된 사진과 같습니다.: 2.png “거래” 페이지는 아래 첨부된 사진과 같습니다.: 1513344563827060577.jpg 마진 계정의 자금은 코인대 코인 거래에서 거래 될 수 있습니다. 3.대출 Huobi.Pro 회원은 마진 관리에 들어가 대출 신청 가능합니다. 사용자가 대출할 수 있는 금액은 계좌의 금액과 마진에 따라 달라집니다. 사용자 대출 최대 금액 = 순자산 상당액(BTC) X (배수-1) – 이전 대출 자산 예) Huobi.Pro가 3배의 마진 배수를 지원한다, 사용자는 본금보다 2배 금액을 대출 할 수 있습니다. *위험율은 어떻게 계산합니까? 시스템은 사용자 마진 계정의 위험 비율을 모니터링 합니다. 위험율 = (총자산 / 대출량X 100%) P.S.: “총자산”은 대출 계좌의 모든 자산을 말합니다. BTC와 동등한 가치를 가집니다. 4.png 4.대출 상환 Huobi.Pro 사용자가 대출 상환을 할 때는 대출 위치를 잘 확인해야하며, 대출했던 통화로 상환해야합니다. 상환량 = 대출량 + 이자. 대출금 전부 또는 일부를 상환하도록 선택가능합니다. 만약 일부 상환을 선택했다면, 이자를 먼저 상환한 후 대출금을 상환할 수 있습니다. 이자 계산 : 이익 = 신청 대출 자산 X 이율 X 일수, 일수는 24시간이 1일이며 상환시 24시간 이하의 시간도 1일로 간주됩니다.

유지 보수 마진

A그룹은 지난해 말 계열사 오라클 소프트웨어(SW) 유지보수요율 평균을 조사해본 후 깜짝 놀랐다. 오라클 SW 유지보수요율인 공급가의 22%가 아닌 26%에 육박하는 유지보수비를 한국오라클에 지급한 것으로 조사됐기 때문이다. 추가 인력이 투입된 몇몇 부가서비스를 고려하더라도 예상보다 높은 수치다.

오라클은 최근 몇 년간 유지보수요율을 상향 조정한 적이 없다. 그럼에도 불구하고 이런 일이 발생한 이유는 뭘까. 오라클이 라이선스 공급 파트너사의 최종 공급가를 알 수 없어 임의로 유지보수비를 적용하기 때문이라는 게 업계 관계자들의 중론이다. 공정거래법 때문이다.

독점규제 및 공정거래에 관한 법률 29조에는 재판매가격 유지행위를 제한하고 있다. 즉 유통망 경쟁을 저해할 수 있기 때문에 공급사는 파트너사에 특정 가격을 강요할 수 없다는 뜻이다.

이에 따라 오라클은 라이선스 공급사가 10%의 마진을 남겼다고 추정한 뒤 고객사에 22%에 해당하는 유지보수 비용을 받는다. 공급사가 10%의 마진을 남겼다면 문제가 없지만 10% 이하로 마진을 남기면 유지 보수 마진 문제가 생긴다.

이런 경우에도 오라클은 공급 파트너사가 10% 마진을 남겼다고 판단해 유지보수요율을 적용하기 때문이다. 결국 고객사는 공급가의 22%가 아닌 그 이상의 유지보수비용을 지불하는 상황이 발생한다.

오랜 기간 한국오라클 유지보수조직에서 근무한 경력이 있는 업계 관계자는 “오라클 유지보수조직에는 `업 투 텐프로(Up to 10%)`라는 그들만의 법칙이 존재한다”며 “공급사 마진이 얼마든 무조건 10%로 추정하기 때문에 A사와 같은 사례가 얼마든지 생겨날 수 있다”고 지적했다.

그는 라이선스 공급 파트너와 유지보수 조직이 대부분 분리돼 있는 점, 유지보수요율을 리스트 프라이스(정찰가)가 아닌 최종 공급가로 산정한다는 것도 이런 문제점을 부추긴다고 말했다.

다른 다국적 기업들은 오라클과 달리 공급가에 준한 유지보수요율을 적용하고 있어 형평성 논란이 일고 있다. SAP는 유지보수와 라이선스 공급 유지 보수 마진 파트너를 별도로 분리하지 않아 공급가에 맞춰 요율을 정한다. MS는 제품 공급가와 관계없이 매 서비스마다 필요한 서비스 수준과 투입 자원 등을 기초로 고객과 협의해 결정한다.

오라클이 매년 전년도 유지보수비의 3%를 올려 받는 것도 유지보수요율 상승의 이유 중 하나다. 물가상승률을 반영해야 한다는 입장이다. 지난해 유지보수비가 100만원이었다면 올해는 103만원, 내년엔 103만원의 3%를 추가로 올려 받는다. SAP와 어도비 등 대다수 글로벌 SW기업에는 없는 정책이며 국내 SW기업들도 물가상승률을 반영하는 사례는 아예 없다. 오라클만의 정책인 것이다. 오라클 제품을 구매한 기업들이 불만을 갖는 이유가 바로 이 때문이다. 수년째 오라클 제품을 사용하는 업체 관계자는 “유지보수요율이 매년 상승해 부담이 크지만 오라클 제품을 대체할 대안이 없어 울며 겨자먹기식으로 낼 수밖에 없는 실정”이라고 밝혔다.

이런 논란에 대해 한국오라클은 유지보수요율 산정은 매우 복잡한 문제라며 말을 아꼈다. 그러면서 “오라클 유지보수요율은 세계 어디든 22%를 일괄 적용하고 있으며 예외는 있을 수 없다”며 “A그룹의 경우 극히 드문 경우로 어떤 이유로 유지보수요율이 높게 조사됐는지 확인해볼 것”이라고 전했다.

[컴퓨터월드] 4차 산업혁명 시대에도 국내 소프트웨어(SW) 기업들은 SW의 가치를 제대로 인정받지 못하고 있다며 불만의 목소리가 높다. 벌써 수십 년 묵은 이야기지만 해결이 요원하다. 정부도 적극적으로 제도를 개선하고자 노력하고는 있지만 뿌리 깊은 구조적 문제라 쉽사리 해결이 어려워 보인다.

문제는 SW 사업이 단순한 용역 수준이 아니라 지식 기반의 고부가가치 산업임에도 결과물을 단순 제품 취급한다는 데 있다. 한정된 예산 속에서 결과물을 만들어내야 하는 정부 공공기관들은 “SW산업 발전의 마중물이 되어달라”는 업계의 요청에도 결과적으로 오늘날 SW산업의 잘못된 생태계를 만드는 데 일조해왔다. 차츰 개선되고는 있다지만 아직도 갈 길이 멀다.

결국 SW 생태계를 바로잡기 위해서는 뿌리박힌 인식을 개선하는 것이 우선돼야 한다. 올바른 시장 질서 유지 보수 마진 확립, 대중소기업 상생 도모, 기술에 대한 공정한 평가 등 문화적으로 해결해야 할 과제들이 산적해 있다. 결국 생태계를 구성하는 사람들의 생각부터 변해야 한다. 그래야 진정한 SW강국으로 자리할 수 있다.

1부 - “제값 받기 강화로 SW산업 발전 초석 쌓는다” (2021년 4월호)
2부 – SW가치 저평가 여전…저가낙찰 방지, 기술평가 강화 필요 (2021년 5월호)
3부 – “유지보수요율 현실화해야 SW기업 숨통 트인다” (이번호)
4부 – 상용SW 분리발주 강화 (가제)
5부 – 원격지 개발 및 SW 산출물 반출 허용 (가제)

SW는 지속적인 관리가 필요하다

SW는 구축 혹은 설치만 하면 끝이 아니다. 제대로 사용하기 위해서는 주기적으로 업데이트를 해야 하고 외부 환경, 즉 OS나 관련 SW의 변화에 따라 함께 개선돼야 한다. 그러므로 SW의 지속적인 유지보수는 필수다. 따라서 고객은 SW구매 계약 외에도 구매처와 별도로 연간 유지보수 계약을 맺고 있으며, SW 구매 금액을 기준으로 유지보수요율을 적용하고 있다.

SW기업 입장에서는 SW 판매만으론 사업을 유지할 수 없는 게 현실이다. 판매 후에도 계속해서 업데이트가 필요하므로 연구개발비가 꾸준히 들어가기 때문이다. 문제는 잘 나가는 해외 SW기업들의 경우 높은 유지보수비를 고객사들로부터 받으며 안정적인 수익원을 확보하고 있지만, 국내 SW기업들은 그렇지 못하다는 점에서 차이가 벌어진다는 것이다.

업계는 이러한 문제에 대해 궁극적으로는 SW에 유지 보수 마진 대한 전반적인 인식 또는 문화 때문이라고 이야기한다. 애초에 SW 개발이라는 것을 “요청만 하면 안 되는 게 없다”고 생각하고, “큰 노력 없이 약간의 추가 시간만 들이면 결국에는 어떻게든 개발이 가능하다”고 생각한다는 것이다. 그렇기에 유지보수 역시 “하는 것 없이 비용만 들어가는 것”이라고 여기는 경향이 있다. 결국에는 실제로 SW가 제대로 돌아가지 않는 사고가 발생해야만 그제야 중요성을 실감하는 것이다.

한편으로 개념을 좀 확실히 하고 넘어가야 할 부분도 있다. 하자보수와 유지관리는 구분돼야 한다는 점이다. 현재 SW사업을 수행하는 국내 SW기업들은 SW공급 후 1년간의 하자보수를 기본으로 제공하고 있다. 처음 SW를 설치한 후 ‘하자’로 인정되는 부분은 무료로 고쳐줘야 한다는 게 현재 공공부문 고객들의 요구이자 업계 일반적인 분위기다. 그리고 이후의 마이너한 업데이트와 기술지원 등은 유지관리 영역에 들어간다.

그런데 일부 고객사들의 경우 하자보수와 유지관리를 구분하지 않고 SW 판매 후 1년간의 하자보수 기간 동안 추가 개발과 다름없는 과업을 맡기는 경우도 비일비재하다. 이 때문에 실제로 SW사업 대가산정 가이드에서도 개념을 명확히 하기 위해 하자보수 개념을 떼어내고, ‘유지보수’는 ‘유지관리’라는 단어로 바꾼 바 있다. SW기업들이 과업에 대해 적정한 대가를 받을 수 있도록 하기 위해서다.


외산과 비교되는 국산 SW 유지보수요율

SW업계가 특히 그동안 불만을 많이 토로해온 문제 중 하나가 바로 유지보수요율에 관한 것이다. 업계는 특히 외산SW와 국산SW 간의 유지보수요율 차이가 심하다는 점을 계속해서 강조해왔다. 즉, 오라클이나 SAP 같은 해외 SW기업들이 22%~25%에 달하는 유지보수요율을 자체적으로 책정해 요구해도 받아들여지는 반면, 국내 SW기업들은 정부의 가이드라인을 통해 많아야 15%, 적게는 10% 이하를 요구함에도 “일단 좀 깎아달라”고 하는 것이 업계의 현실이라는 것이다.

중견 SW기업 A사의 영업부장은 이와 관련해 “외산에 대한 예산은 100% 다 잡아주지만, 국산은 쉽게 이야기해서 “사장 오라고 하지 뭐”, “담당자 들어오라고 해”라는 마음가짐이다”라고 적나라한 업계 현실을 전했다.

물론 외산 SW기업들이 자체적으로 책정한 높은 유지보수요율이 관철되는 이유는 소위 ‘미션 크리티컬’한 중요 업무에 도입된 경우가 많고 대체가 쉽지 않기 때문이다. 그러나 반대로 국내 SW기업의 제품들은 상대적으로 중요도가 덜한 경우가 많고 제품 간 수주 경쟁이 심한 상황이라 갑의 “깎아달라”는 요구에 취약할 수밖에 없는 게 현실이다. 특히 시스템통합(SI) 방식의 사업에서는 더욱 손해를 본다고 SW기업 관계자들은 입을 모았다. 하도급 구조 속에서 SW기업들의 유지보수비가 후순위로 밀려나게 돼 10%는 커녕 4~5%까지 깎여나가는 경우도 있다는 것이다.

상용SW 유지관리 측정 등급별 적용요율

상용SW 유지관리 측정 등급별 적용요율

하도급 구조 속에서 피해보는 SW업체들

공공부문 통합유지보수 사업은 더한 실정이다. 전 시스템에 대한 유지보수를 하나로 통합해 발주를 내는 방식이라 SI업체가 경쟁 입찰을 거쳐 사업을 수주하면 사업비는 깎이기 마련인데, 외산SW 기업의 몫과 SI업체 스스로의 관리비를 제하고 나면, 중소 SW기업들은 자연히 후순위가 되는 시스템이기 때문이다. SW업체 측은 “중요도가 높은 외산SW가 요구하는 22%의 유지보수비를 떼주고 SI기업도 마진을 챙기고 나면, 당연히 국산SW 업체들의 유지보수비용은 삭감될 수밖에 없다”고 주장하고 있다. 결국 가이드라인에서는 최대 19%를 이야기하지만 현실은 반의 반 수준에밖에 미치지 못하게 되는 것이다.

심지어 일부 SW기업들은 SI업체들이 중간에서 농간을 부리는 경우도 있다고 토로했다. SW기업 B사의 임원은 “공공기관의 SI 사업을 수행하고 몇 년 뒤 통합유지보수 사업에 참여해 유지보수계약을 체결하려 할 때, 깎아달라는 요구를 받고 SI 사업 당시의 도입가를 공개해달라고 요청했다. 그런데 고객이 이야기한 도입가가 우리가 납품한 가격보다 더 높았다. 이 경우 SI가 도입가-납품가 간 차액은 물론 유지보수비 차이만큼을 이익으로 가져간다는 게 합리적인 의심일 것”이라고 말했다.

또한 유지보수요율이 낮은 것은 둘째치고 심지어 유지보수 계약을 안 하는 경우도 많다고 업계 관계자들은 이야기한다. 유지보수 요율이 너무 낮아 손해를 볼 정도의 단가일 경우 계약을 아예 하지 않는 경우가 발생하는 것이다. 이때는 장애가 실제로 발생하게 되면 그제야 단건으로 서비스를 수행하게 된다. 이에 SW기업 C사의 임원은 “10% 미만의 요율이라도 유지보수계약만 100% 체결되면 그나마 숨통이 트일 것”이라고 말했다.

이에 국내 금융권 일부와 특히 일본에서 사업을 수행한 경험이 있는 SW기업은 이러한 사례에 비춰 유지보수계약 체결을 SW공급과 함께 동시에 따로 체결해야 한다고 주장했다. C사 관계자는 “사실 요율 자체가 그렇게 중요하지 않다고 생각한다. 가이드라인은 평균 15%를 이야기하지만, 현실은 8%만 돼도 감지덕지다”라며, “일본에서는 SW를 판매하면 유지보수계약을 동시에 함께 한다. 일본계 자본이 들어간 국내 모 은행의 경우도 구매사이트에 계약이 2개 뜬다. 하나는 제품, 하나는 유지보수계약이다. 명확하게 계약을 하는 것이다. 그러나 실제로 국내 공공시장에서는 유지보수 계약 체결 자체가 안 되고 있다. 절반도 안 되는 수준이다”라고 토로했다.

결국 기업들은 낮은 유지보수요율 때문에 이익은 커녕 손해를 보는 경우가 비일비재할 뿐만 아니라, 손해를 보지 않으려고 회사 이미지를 깎으면서까지 유지보수계약 체결을 하지 않는 일까지 벌어지고 있다는 것이다. 그게 아니면 어느 정도 업력이 있는 SW기업들의 경우 손해가 뻔한 경우에도 울며 겨자먹기로 유지보수계약을 체결하는 경우도 많다고 한다. 제품을 팔기만 하고 서비스를 해주지 않는다는 이미지가 고객에게 심어지면 회사에 타격이 가기 때문이다.


외산 대비 저렴한 국산SW, 유지보수비는 더 ‘빠듯’

하지만 한편으로 외산에 비해 국산SW가 유지관리요율이 낮게 책정되고 있다는 문제가 오해에서 비롯된 부분이 있다는 지적도 존재한다. 즉, 외산SW는 유지관리 계약 시 메이저 업그레이드 비용을 포함하지만, 국산SW의 경우 메이저 업그레이드에 대해서는 별도의 구매계약을 실행하고 있다는 것이다. 즉, 외산SW의 22%라는 요율은 일반유지보수 7%, 업그레이드 15%를 더한 수치라는 설명이다. 또한 국산SW의 유지관리 계약 시에는 납품된 SW에 대한 유지관리 유지 보수 마진 비용을 산정한다. 그러므로 결과적으로 계약 시기와 방식상에 차이가 존재한다고 NIPA 측은 설명하고 있다.

그렇다면 외산SW의 일반유지보수 7%에 비해 국산SW 기업의 유지보수비용이 적절한 것이 아니냐는 생각을 할 수도 있다. 하지만 국산SW의 가격이 상대적으로 워낙 저렴한 편이라, 유지보수요율 15%를 적용한다 해도 유지보수비용은 겨우 연간 몇백만 원에 지나지 않게 된다는 게 문제다.

예를 들어 가격 3천만 원의 국산SW를 판매하고 유지보수요율 15%를 적용하면 유지보수계약은 연간 450만 원 수준이다. 450만 원이라는 금액으로 고객사에 1년 12회의 정기 방문을 한다고 가정하면, 1회당 37만 5천 원의 비용이 책정된다. 정부 시책에 의해 공공기관이 지방으로 이전한 경우가 많은 요즘에는 SW기업이 지방 출장에 2명 이상의 인력을 투입한다고 가정하면 교통비 및 식대만으로도 빠듯한 금액이 되는 것이다.

그럼에도 불구하고 업체들은 SW를 판매한 후 책임을 진다는 측면에서 계약을 체결하고 있으며, 요율이 10% 미만이라도 계약이 모두 체결되기만 하면 나을 것 같다고 이야기한다. 공공부문의 경우 SW유지보수계약 체결은 반드시 해야 하는 사항인 것으로 알려졌음에도 업계에서 이런 이야기가 나온다는 것은 그만큼 알음알음 제도 내에서 보호받지 못하는 사례가 많다는 것으로 이해된다. 특히 통합유지보수 사업의 경우 발주처가 계약 하나하나를 챙기지 못하는 게 현실이고, SI업체에 일임하다보니 하도급 구조 속에서 계약조차 체결하지 않는 경우가 생기는 것으로 보인다.

그러나 앞서 언급했듯이 SW기업들은 유지보수계약을 체결한다 하더라도 겨우 출장비 정도를 챙겨줄 수 있는 수준이라 걱정인 경우가 많다. 특히 공공기관이나 기업 데이터센터가 지방으로 이전했을 경우에도 고객사들이 기존과 같은 서비스를 요구하는 경우가 있어 난감하다는 이야기가 많았다.

SW기업 D사 임원은 “고객사가 서울에 있다면 일주일에 한 번 방문해달라는 요구도 어떻게든 가능할지 모른다. 그렇지만 지방으로 이전한 경우에도 지난해와 유지보수계약을 같은 수준으로 하고 서비스 역시 동일하게 유지해달라는 요구를 하는 경우가 있다. 그러나 현실적으로 지방 출장을 보내면 교통비와 식대만 겨우 챙겨주고 주말수당이나 야근수당, 초과근무수당 등은 손해를 봐야 하는 경우가 생긴다”면서, “따라서 중요도가 높지 않은 SW의 경우 매주 방문을 월 방문으로, 월 방문은 분기 방문으로 바꾸고 장애가 생기거나 중요한 시스템이 아니라면 원격으로도 조치가 가능하도록 고객사들과 최대한 협의하고 있다”고 밝혔다.

SW사업 대가산정 가이드 개정현황 (2012~2020)

SW사업 대가산정 가이드 개정현황 (2012~2020)

SW 인식·문화 개선하고 통합 컨트롤 타워도 필요

하지만 이처럼 많은 아쉬움이 있음에도 불구하고 현재는 유지보수 요율 문제가 많이 좋아진 편이라는 점을 업계도 인정하고 있다. 정부도 그간 이 문제를 해결하기 위해 지속적으로 노력을 해왔기 때문이다. 2012년 2월 SW사업 대가기준 고시가 폐지된 이후부터 한국SW산업협회가 발행하고 있는 ‘SW사업 대가산정 가이드’에 따르면, 2020년 개정판을 기준으로 중요도에 따라 상용SW는 최대 19%, 최저 11%의 유지보수요율을 적용할 것을 안내하고 있다. 2014년 기준으로 최대 12%였던 가이드 상의 유지보수요율은 매년 조금씩 늘어나 2022년에는 최대 20%까지 개선될 예정이다.

그러나 이는 말 그대로 사업 계획 시 책정되는 요율일 뿐이고, 통합발주 방식 아래에서는 예산이 깎이는 게 당연한 수순이므로 실제 현실이 그렇지 않다는 게 문제다. 따라서 SI업체에게 떠넘기듯 일임하는 계약 문제를 발주기관이 좀 더 관심을 갖고 돌아봐야 한다는 지적이다.

발주기관 역시 예산 부족을 이유로 SW업체들에게 “비싸다, 깎아달라”는 요구를 하는 것을 당연하게 여기기보다는 매년 오르는 인건비와 가이드상의 유지보수요율을 고려해 사업예산을 최대한 현실에 맞게 책정하려고 노력해야 한다. 뿐만 아니라 기획재정부 역시 소프트웨어 산업의 특성을 고려해 그동안과 같이 관행적으로 예산안을 조정하지 않도록 해야 한다. 감사원 역시 과거처럼 유지보수요율을 올려줬다고 사업 담당자를 징계 대상으로 올리는 차마 웃지 못할 일을 더이상 해서는 안 될 것이다.

SW업계 한 관계자는 “4차 산업혁명의 핵심으로 SW를 이야기하지만, 사실 SW는 다른 산업에 비해 서자 취급을 받고 있다 해도 결코 틀리지 않다. SW업계와 상대적으로 연관성이 떨어지는 부서에서 SW 산업의 특성을 제대로 이해하고 있지 못하고 있기 때문이다”라면서, “결국 SW업계와 관계된 정부 부처들, 즉 SW정책을 담당하는 과학기술정보통신부나 주요 고객인 행정안전부 뿐만 아니라 예산과 관련된 기획재정부, 감사원, 그리고 조달청 등의 기관들을 모두 아우를 수 있는 컨트롤 타워가 필요하다. 즉, 총리실이나 청와대 등 상위기관에서 SW산업에 좀 더 관심을 가져줘야 한다”고 지적했다.

CFO 및 재무 책임자

소프트웨어 유지보수 비용을 줄이고 위험을 완화하여 리소스를 전략적 우선순위에 집중하도록 지원

CFO는 오래전부터 비용 구조를 세우고 지출을 관리하는 역할을 담당했지만, 비용을 통제하는 업무는 점점 더 복잡해지고 있습니다. 전략적 우선순위에 예산을 투자하는 것은 훨씬 어렵습니다. 많은 기업에서 매출이 증가하는 속도보다 비용이 상승하는 속도가 빨라서 성장과 수익성을 유지하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 기존 시스템을 유지하며 "가동"해야 한다는 압박으로 인해 IT 예산을 제한하는 경우가 있기 때문에 성장 이니셔티브와 디지털 혁신에 투자할 여력이 사라집니다. 매출과 이익 마진이 줄어드는 요인이기도 합니다.

ERP 유지 보수 마진 유지보수 비용을 절감하고 현금 보전

CFO와 재무 책임자들은 일선에 나서서 회사가 경제적인 기복을 이겨내도록 돕습니다. 리미니스트리트의 유지보수 서비스는 연간 엔터프라이즈 소프트웨어 유지보수 비용을 즉시 50% 절약하고, 소프트웨어 유지보수에 들어가는 총비용은 90%까지 절감하도록 지원합니다. 리미니스트리트의 대안적 엔터프라이즈 소프트웨어 유지보수 솔루션은 고객이 소프트웨어 유지보수 비용을 누적 초과 $6B 절감하도록 도왔습니다. 그 덕분에 고객사에서는 재무 실적을 개선하고, 재정적으로 어려운 시기를 버텨내면서 성장 기회를 잃지 않은채로, 투자자 가치를 높이는 혁신과 전략적 이니셔티브에 리소스를 우선적으로 투자했습니다.

Rimini Street Unified Software Services Help CFOs and Finance Leaders Reduce Maintenance Costs

ERP 투자 자산의 수명과 가치 극대화

기존 ERP 투자 가치를 극대화하고, 종종 위험이 따르는 고가의 불필요한 엔터프라이즈 소프트웨어 업그레이드와 마이그레이션 프로젝트를 연기해 회사의 운영을 개선하고 위험을 완화할 수 있습니다. 리미니스트리트는 공급업체가 제공하는 애플리케이션 및 데이터베이스에 대한 엔터프라이즈 소프트웨어 유지보수를 대체하고, 전환하는 시점부터 기존 릴리스에 대한 유지보수 서비스를 15년 이상 보장합니다. 고객들은 매년 투입되는 일반적 소프트웨어 유지보수 비용을 상당히 절약할 수 있습니다. 또한, 명확한 비즈니스 가치나 ROI가 확인되었을 때 업그레이드하거나 새로운 플랫폼으로 마이그레이션할 수 있는 유연성을 확보할 수 있습니다.

CFO 및 재무 책임자

매출 신장 및 주주 가치 창출을 위해 디지털 혁신에 투자

리미니스트리트로 엔터프라이즈 소프트웨어 유지보수 서비스를 전환하면 전략적 활동에 집중해 비즈니스 성과와 주주 가치를 높일 수 있습니다. 또한, 소프트웨어 유지보수 비용과 가치가 낮은 소프트웨어 업그레이드 및 마이그레이션 프로젝트로 인한 재정적 부담을 덜 수 있습니다. 리미니스트리트 고객이 되면 이렇게 상당히 절약한 시간과 인력, 예산을 경쟁 우위 확보, 수익 창출, 주주 가치 향상에 도움이 되는 디지털 혁신과 현대적 클라우드 이니셔티브에 투자할 수 있습니다.

CFO 및 재무 책임자

리미니스트리트 추천 이유

리미니스트리트 솔루션은 공급업체에서 제공하는 소프트웨어 유지보수 서비스를 대체하며 확장 가능한 세계적인 유지보수 서비스 모델을 활용해 우월한 서비스 경험을 제공함으로써 비즈니스 성과를 이끌어냅니다. 재무 책임자들은 유지보수 프로세스를 최적화하면서도 사업 성과를 향상시킬 수 있습니다.

더 나은 모델

리미니스트리트의 종합적인 유지보수 서비스 솔루션은 고객이 15년 이상 기존의 시스템을 유지할 수 있도록 도와 업무 지장을 완화합니다. 또한, 사용자 개발에 대한 지원과 관련 세금, 법규 및 규제 업데이트가 서비스에 포함되어 있어 위험을 완화하고 고객이 규정을 준수하도록 돕습니다.

더 나은 인력

리미니스트리트의 유지보수 서비스는 기업전담전문엔지니어(PSE)가 주도하여 대응 능력이 뛰어나고 매우 숙련된 유지보수를 제공합니다. 이들 엔지니어는 아무리 복잡한 소프트웨어 문제라도 시기적절하게 결과에 기반한 해결책을 제시할 수 있는 전문성과 글로벌 리소스를 보유하고 있습니다.

더 나은 성과

3자 유지보수는 소프트웨어 공급업체의 유지보수를 대체할 전략적 대안이며, 앞으로의 혁신을 위한 자금을 조달하고 주주 가치를 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 리미니스트리트로 전환하면 총 소프트웨어 유지보수 비용이 최대 90% 절감되고, 전략적인 성장 이니셔티브에 우선적으로 재무 리소스를 할당하여 수익성을 개선합니다.

유지 보수 마진

승인 2015-12-22 17:55

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석호익 통일IT포럼회장/한국디지털융합진흥원장

“30년 전엔 프로그램을 개발해 공급하면 1년 후부터 유지보수, 기능고도화 등을 수행하는 조건으로 월 3%, 연 36% 유지보수 계약을 했다. 지금은 10% 미만이다.”

조현정 한국SW산업협회장이 한 언론사와 인터뷰에서 한 말이다. 사용기관도 36% 유지관리 요율이 프로그램 성능 개선과 비용절감에 효과가 있다고 판단했다고 한다. 요즘 유지관리 요율이 10% 미만인 점을 감안하면 지난 30년 동안 3분의 1로 축소된 셈이다. SW공급가격 하락에 유지관리 요율 하락까지 고려하면 SW생태계의 공멸을 우려할 수준이다. 박근혜 정부는 핵심추진과제의 하나로 ‘소프트웨어(SW) 중심사회’를 발표한 바가 있다. 국내 SW산업을 육성시키고 글로벌 SW기업을 만들겠다는 정책 중 SW 제값주기가 대표적이다. 이에 따라 정부는 SW업체들의 수익성을 높이기 위해 SW유지보수율을 연차적으로 상향시켜 2013년 8% 수준을 2017년까지 15% 수준까지 매년 1%씩 요율을 높여가기로 했다. 그러나 실제 공공기관은 이를 잘 지키지 않고 있다. 강제성 없이 각 기관의 자율에 맡겨져 있기 때문이다. 실제 한국소프트웨어산업협회의 ‘2015년 SW사업 대가 산정 가이드’에 따르면 올해 유지보수요율 기준은 13%이지만 실제 공공기관이 집행하는 유지보수요율은 평균 약 9% 정도라고 한다. 이것도 발주단계에서의 요율이며 유지보수를 수행하는 SW업체들은 여전히 7~8% 선의 유지보수요율을 적용받고 있다고 한다. 글로벌 SW기업들이 20%대의 유지보수요율을 책정하는 것과 비교하면 턱없이 낮은 수준이다.

글로벌 경쟁력을 위해서는 유지보수요율 현실화가 중요하다. SW업계는 라이센스비와 유지보수비로 수익을 창출한다. 국내 SW업계는 라이센스비가 외국에 비해 턱없이 낮은데다가 유지보수비도 제대로 적정한 비용 대가를 받지 못하고 있는 실정이다. 이러한 국산 SW제품에 대한 낮은 라이센스비와 유지보수율은 국내 SW산업의 성장을 방해하는 최대의 걸림돌이다. 글로벌 유지 보수 마진 IT기업의 성장 동력은 50% 이상이 고정적인 유지보수이며, 이를 통해 새로운 제품을 개발하고 있다. 우리 기업도 유지보수요율이 인상돼야 R&D에 투자할 여력이 생기며 양질의 서비스도 할 수 있다.

SW기업들이 우선적으로 요구하는 것은 하도급 관행의 개선이다. 현재 유지 보수 마진 공공부처의 유지보수는 통합 발주하면 SI 업체가 입찰과정을 거쳐 수주하게 된다. 그러나 실제 유지보수는 대부분 SW를 제작한 업체들이 한다. 주요업무에 외산 SW를 쓰는 경우 20% 내외의 유지보수요율을 글로벌업체에 몫을 떼어주고 수주한 SI기업이 마진을 챙기고 나면 남는 게 없다. 당장의 수익이 필요한 SW업체로서는 수지타산에 맞지 않더라도 울며 겨자 먹기 식으로 수행하지 않을 수 없다. 따라서 정부에서는 요율 가이드라인의 인상도 중요하지만 가이드라인이 제대로 지켜질 수 있도록 발주기관이 적극적으로 모니터링을 강화하도록 하는 등 제도를 개선해야 한다.

다음으로 SW는 생애주기에 따라 지속적으로 비용이 발생한다는 것을 전제로 적정한 예산을 편성해야 한다. SW유지보수는 고장을 수리하는 단순 하자보수는 물론 기술지원 및 커스터마이징 서비스까지 포함하고 있기 때문이다. 정부가 SW유지보수요율을 아무리 인상하더라도 예산이 없다면 실현 불가능한 허구에 불과하다. SW제값 받기가 제대로 되기 위해서는 먼저 정부와 공공기관 정보화 예산 증액을 위한 노력이 필요하다.

또한 유지보수사업을 매년 입찰방식을 일본 등 해외의 경우처럼 SW도입과 함께 유지보수 계약을 한 번에 진행하고 그것도 장기계약으로 하는 것도 진지하게 검토해야 한다. 통상 개발한 업체가 유지보수를 가장 잘할 수 있고, 매년 하는 계약은 행정력을 낭비할 뿐만 아니라 SW의 경쟁력을 떨어뜨리는 주요 요소이기 때문이다. 선진국에는 없지만 우리나라에서는 유독 있는 1년의 무상유지보수기간 문제도 재검토가 필요하다.


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