트렌드 기간

마지막 업데이트: 2022년 4월 15일 | 0개 댓글
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지역별로 떠오르는 슈퍼 앱

2022-2028년까지의 기간 동안 트렌드와 혁신에 초점을 맞춘 글로벌 차량 리스 시장

새로운 평가는 MarketsandResearch.biz이(가) 실시한 2022년부터 2028년까지 전 세계 차량 리스 시장에 중점을 둡니다. 실제 및 라이브 시장 지식으로 포인트 바이 포인트 비즈니스 및 기본 시장 스타일을 제시합니다. 보고서는 처음부터 정의와 적용을 다루는 비즈니스의 기본 구조를 제공합니다.

보고서의 어느 부분이든 조사의 요점을 보여줍니다. 예를 들어, 향후 몇 년 동안 주식 조직이 감지할 수 있는 품질을 육성하기 위한 협회 배후의 높은 기능이 있습니다. 당사 전문가는 게이지 기간 동안 필수 개선 계획 및 방법론을 수집할 것으로 예상되는 주요 데이터를 쇼핑객에게 제공합니다.

전문가가 시장 규모, 점유율, 디자인, 일일 급여, 준학사 급여에 대한 광범위한 평가를 제공하여 추측을 이끌어 내고 금전 동맹국에게 에이스 만남을 제공하여 일반 차량 리스 시장에서 코스로 되살릴 수 있도록 합니다.

보고서는 시장을 다양한 유형으로 분류합니다.

이 보고서는 일반적인 상황에 대한 조직적인 상황 평가에 가까운 기업의 주요 인사를 프로파일링합니다. 이 보고서에 포함된 지역은 다음과 같습니다.

북미(미국, 캐나다 및 멕시코), 유럽(독일, 프랑스, 영국, 러시아, 이탈리아 및 기타 유럽), 아시아 태평양(중국, 일본, 한국, 인도, 동남아시아 및 호주), 남쪽 아메리카(브라질, 아르헨티나, 콜롬비아 및 남미 나머지 지역), 중동 및 아프리카(사우디아라비아, UAE, 이집트, 남아프리카, 중동 및 아프리카 기타 지역)

시장 통합:

Enterprise, Hertz, Avis Budget, ALD Automotive, Arval, Sixt, Europcar, Localiza, Unidas, CAR Inc., Shouqi Zuche, Goldcar, Movida, Fox Rent A Car, Ehi Car Services, U-Save, Yestock Car Rental

저희 대표는 보고서 내에서 가장 높은 수준의 솔직함과 진실함을 의식하기 위해 노력했습니다. 또한 이 보고서는 일반 시장 상황과 예상되는 미래 경제 상황에 대해 준학사 학위를 취득하여 어려움을 극복하고 견고한 발전을 보장합니다.

보고서는 포괄적인 분석과 일반적으로 말하는 차량 리스 시장의 완전히 다른 용도를 제공합니다: 공항, 공항 밖

FAQ:

보고서 사용자 정의:

이 보고서는 고객의 요구 사항에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. 귀하의 요구에 맞는 보고서를 받을 수 있도록 당사 영업팀([email protected])에 문의하십시오. 연구 요구 사항을 공유하려면 +1-201-465-4211로 우리 경영진과 연락할 수도 있습니다.

트렌드 기간

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이승건 비바리퍼블리카(토스) 대표 /캐리커쳐=디미닛

이승건 비바리퍼블리카(토스) 대표 /캐리커쳐=디미닛

종합 금융 플랫폼 토스의 성장세가 매섭다. 송금 서비스로 시작한 토스는 지난해 토스증권과 토스뱅크를 출시하며 이젠 종합 금융 애플리케이션으로 거듭난 모습이다. 특히 토스는 카카오뱅크와 케이뱅크의 월간활성사용자수(MAU)를 가뿐히 넘기며 금융 애플리케이션 시장에서 높은 점유율을 뽐내고 있다. 데이터가 가장 중요한 금융 핀테크 시장에서 가장 강력한 사업자로 발돋움한 것이다.

업계에선 '행운 퀴즈'부터 '연 2% 이자 수시입출금통장', '토스 스코어링 시스템(TSS)' 등 이전 사업자들이 내놓지 못한 참신한 콘텐츠를 토스의 성공 비결로 트렌드 기간 꼽는다. 여기에 토스의 고집스러운 원앱 전략(하나로 모으는)이 힘을 발휘하며, 성장주 침몰 국면에서도 남다른 위용을 과시하고 있다.

토스의 압도적 MAU. 거함 '카카오뱅크'도 제쳤다

12일 모바일 빅데이터 플랫폼 모바일인덱스에 따르면 토스의 지난 6월 MAU는 1427만명으로 같은 기간 1315만명을 기록한 카카오뱅크를 가볍게 따돌렸다. 또 같은 기간 토스 MAU는 가상자산 거래소 업비트와의 제휴로 날아오른 케이뱅크 MAU(약 273만명)보다 5배 이상 높았다.

게다가 모바일인덱스의 '금융 앱 시장 분석 리포트'에 따르면 지난 5월 토스와 카카오뱅크 교차 사용자 567만명은 토스를 1인당 월평균 2.07시간 이용했고, 카카오뱅크는 0.4시간 이용했다. 토스 앱에 머무르는 시간이 카카오뱅크 앱에 머무는 시간보다 압도적으로 높은 것. 이젠 토스의 금융 콘텐츠를 즐기는 이들이 늘어나기 시작했다는 방증이다.

무엇보다 토스가 은행 서비스만 제공하는 카카오뱅크와 달리 송금, 증권, 은행 등 다양한 서비스를 제공하고 있다는 점을 감안하더라고 인당 머무는 시간의 격차가 더 벌어지고 있어, 카카오뱅크가 내세운 플랫폼 전략까지 무색하게 만들고 있다는 평가다. 실제 1인당 월평균 사용일 수 역시 토스는 14.81일, 카카오뱅크는 11.35일로 토스를 더 많이 사용했다.

/ 사진=모바일인덱스

/ 사진=모바일인덱스

과감한 원앱 전략+금융 콘텐츠로 승부수

송금앱으로 시작한 토스는 주식 콘텐츠를 얹어 국내 대표 증권사로 발돋움한 데 이어, 최근 뱅킹서비스를 추가하며 경쟁사들을 깜짝 놀라게 했다. 개별 서비스의 시장 안착도 쉽지 않은 상황에서, 이들을 한데 모으는 시도를 행한 것. 특히 눈에 띄는 장애 없이, 수 많은 이용자의 서비스를 결집하며 모바일 금융 시너지를 창출해냈다.

특히 토스의 성장 기반에는 전에 없던 서비스가 힘을 발휘했다는 분석이 나온다. 토스는 지난 2019년 토스 사용자가 직접 자신의 돈을 상금으로 걸고 퀴즈를 만들어, 정답을 맞춘 트렌드 기간 사람들에게 당첨금을 지급하는'행운 퀴즈'로 주목 받았다. 이후 다양한 업체들이 토스의 행운 퀴즈를 참고해 비슷한 서비스를 내놨다.

또 지난 5월에는 토스증권이 고객의 예탁금 계좌 잔액에 대해 지급하는 이자에 트렌드 기간 해당하는 '예탁금 이용료'를 연 1%(세전)로 대폭 인상했다. 연 1% 이자는 국내 증권사가 제공하는 예탁금 이용료 중 가장 높다. 고객의 예탁금으로부터 발생한 이용수익의 대부분을 고객에게 돌려줌으로써 투자자 트렌드 기간 편익을 한층 강화한 것.

사진=토스뱅크

사진=토스뱅크

이같은 행보의 정점은 바로 '연 2% 이자 수시입출금통장'으로 이어진다. 지난해 9월 출범한 토스뱅크는 연 2% 이자 통장을 들고 나왔다. 새로운 기술과 데이터를 활용해 고객에게 가장 트렌드 기간 좋은 혜택을 주겠다는 토스뱅크의 의지를 대표하는 상품이다.

파격적인 혜택 때문에 지속 가능성에 대한 의문도 있었지만 지난 5월 예대사업 흑자전환에 성공하면서 연 2% 이자가 가능하다는 것을 증명했다. 자본 확충에 애를 먹으며 과감한 행보를 보이지 못한 케이뱅크를 누르고, 이제 카카오뱅크까지 넘어서겠다는 각오다.

아울러 토스는 중저신용고객을 위해 자체 개발한 신용평가모형인 TSS를 통해 지난 6월 인터넷전문은행 최초로 중저신용 고객 대출 비중 35%(잔액 기준)도 넘어섰다. 이때문에 토스가 추후 리테일을 넘어 중소상공인용 B2B 시장으로 사세를 키울 것이라는 전망에 힘이 실린다. 금융 콘텐츠 제작에 일가견이 있는 토스라면, 이젠 네이버와도 정면 대응이 가능할 것이라는 관측이 나온다.

출범 9개월 만에 가입자 360만명을 끌어모은 토스뱅크카드 또한 연회비도 없이 꾸준히 할인 콘텐츠를 추가하고 있어, 이용자가 연일 몰려드는 모습이다.

토스 관계자는 "토스뱅크 및 토스증권 서비스의 확장 트렌드 기간 및 고도화, 주니어 및 시니어 사용자를 위한 서비스를 추가 및 강화하고 있다"며 "다양한 사용자를 위한 금융·생활 서비스 확충되며 사용자 증가 추세에 있다"고 말했다.

2022-2028년까지의 기간 동안 트렌드와 혁신에 초점을 맞춘 글로벌 경량 차량 프론트 엔드 모듈 시장

글로벌 경자동차 프런트 엔드 모듈 시장MarketsandResearch.biz 정보 기반에 추가된 리뷰입니다. 이 보고서는 내부 및 외부 절차, 항목 설명, 산업 범위 및 2028년까지 시장 전망 및 확장 상태에 대한 설명을 보호합니다. 설명에서 협회는 선진 및 성장하는 비즈니스 부문의 현재 및 미래 시장 전망을 알게 됩니다. 이 보고서는 Porter의 5가지 힘 조사의 도움으로 시장의 다양한 관점을 조사합니다. 이 정보는 예상되는 2022-2028년 동안 전력 개발을 최대한 활용하기 위해 전 세계 경자동차 프런트 엔드 모듈 시장을 극복하는 데 의존하는 금액과 의존하는 영역을 특징으로 합니다. 이 정보는 현재 시장 위치에 대한 감사를 제공하기 위해 시장의 모든 조건에 전적으로 초점을 맞춥니다.

보고서에는 다른 통찰력 있는 장치와 일회성 정보를 사용한 사례 연구가 포함되어 있습니다. 개발 후 생각을 더 쉽게 검토하기 위해 성과, 대상 및 개선 활동과 함께 상위 및 신흥 비즈니스 플레이어의 모양을 측정합니다. 주요 참가자들은 생산성과 기사를 구축하기 위한 조치에 집중하고 있습니다.

시장의 제품 유형 기반:

금속/플라스틱 하이브리드, 복합재료, 플라스틱, 강철, 기타

이 연구는 시장의 주요 애플리케이션/최종 사용자를 탐색합니다.

연구에서 평가된 일부 중요한 플레이어는 다음과 같습니다.

HBPO 그룹, Magna, Valeo, Flex-N-Gate Corporation, DENSO, Calsonic Kansei, 현대모비스, SL Corporation, Yinlun

지역에 따라 시장은 국가로 세분화됩니다.

북미(미국, 캐나다 및 멕시코), 유럽(독일, 프랑스, 영국, 러시아, 이탈리아 및 트렌드 기간 기타 유럽), 아시아 태평양(중국, 일본, 한국, 인도, 동남아시아 및 호주), 남쪽 아메리카(브라질, 아르헨티나, 콜롬비아 및 남미 나머지 지역), 중동 및 아프리카(사우디아라비아, UAE, 이집트, 남아프리카, 중동 및 트렌드 기간 아프리카 기타 지역)

보고서는 전 세계 경자동차 프런트 엔드 모듈 시장의 성장에 관한 동인, 제한, 기회 및 업계 전문가를 포함한 중요한 구성 요소에 관한 열거된 데이터를 제공합니다. 리뷰는 가치와 양에 관한 한 시장 규모를 분석하고 예측하는 데 도움이 됩니다. 평가에는 실제 위치와 관련하여 가치가 있는 한 시장 부분의 크기에 대한 추측이 포함됩니다.

보고서 사용자 정의:

이 보고서는 고객의 요구 사항을 충족하도록 사용자 정의할 수 있습니다. 귀하의 요구에 맞는 보고서를 받을 수 있도록 당사 영업팀([email protected])에 문의하십시오. 연구 요구 사항을 공유하려면 +1-201-465-4211로 당사 경영진과 연락할 수도 있습니다.

2019년 모바일 시장 트렌드5… "모바일 커머스 성장·사용시간 제한 노력 눈길"

2019 모바일 시장 핵심 트렌드 5가지 모바일 커머스, 근접결제 서비스, 모바일 스크린 시간 제한, 증강 현실, 건너뛰기 불가능한 광고 주목

여기는 칸라이언즈

시장경제 포럼

▲ 페이스북 시간 관리 기능ⓒFacebook

2019년 모바일 라이프스타일 트렌드로 모바일 커머스, 근접 결제, 자정적 스크린 시간제한, 증강 현실, 건너뛰기 불가능한 광고 등 5가지가 주목받고 있다.

모바일 활용의 증가에 따른 모바일 전자상거래의 성장과 소비자들의 자정적인 태도가 플랫폼과 광고주에게 영향을 끼치며 플랫폼 광고와 이용 행태가 변화할 전망이다.

4일 시장조사기관 이마케터(eMarketer)는 2019년을 이끌 모바일 키워드로 이와 같은 트렌드를 전망했다.

첫 번째로 꼽은 트렌드는 모바일 커머스다. 모바일 커머스는 지난 몇 년 전부터 핵심 트렌드로 부상했다. 2019년에는 2018년 대비 30%에서 40% 사이의 성장률을 기록할 것으로 예상했다.

모바일 커머스의 성장 동력으로 구매 절차의 간소화를 꼽았다. 유통업체는 모바일 우선 환경의 중요성을 깨닫고 소비자들이 모바일 구매 시 겪는 불편함을 완화하고 장애요소를 없애는데 노력하고 있다.

과거엔 모바일에서 검색하고 최종 구매는 PC에서 진행했지만 최근 들어 모바일에서 구매를 하는 현상이 더욱 증가했다. 지난해 미국 연말연시 쇼핑 결과를 보면 모바일 결제가 전년 대비 30% 이상 증가했다.

근접 결제 서비스도 2019년 모바일 트렌드로 예측됐다. 근접 결제 서비스는 중국 시장에서 빠르게 성장하고 있지만 대부분의 시장에서는 사용자 수가 많지 않다.

이마케터에 따르면 "애플페이 같은 근접 결제는 편리하고 좋지만 아직까지 신용카드만큼 편리하지 않기 때문에 사용자가 많지 않다"며 "새로운 앱을 다운받고 결제할 때 앱을 실행시키는 과정 자체를 귀찮아하는 비중이 아직까지 높은 편"이라고 말했다.

2018년도 모바일 사용자 중 근접 결제 서비스 이용자는 25%, 2019년 예상 이용자 비중은 27%로 2% 증가할 것으로 예상한다. 증가세는 높지 않지만 시장 성장 가능성을 기대하는 기업들의 근접 결제 서비스 론칭과 홍보는 확대될 전망이다.

세 번째 트렌드로 스크린 시간을 스스로 통제하는 시청자가 트렌드 기간 증가할 것으로 보인다. 모바일 디바이스의 보급화로 동영상 콘텐츠에 대한 이용이 늘어나 스크린 사용시간이 증가했다.

스크린 이용 시간은 주로 동영상 시간이 차지한다. 연령대별 시청시간을 살펴보면 성인보다 아이들이 더 많이 시청한 것으로 나타나 아이들의 이용 시간을 제한하려는 부모들의 움직임이 커졌다.

뉴욕타임즈에 따르면 과거 저소득층 가정의 자녀 스크린 사용 시간이 고소득층 가정 자녀보다 낮았지만 현재는 고소득층 가정의 부모가 아이의 스크린 린 시청 시간을 철저히 관리해 고소득층보다 저소득층의 자녀가 더 많이 스크린을 이용한다.

이처럼 시청자가 스크린을 멀리하려는 노력이 많아지고 있다. 페이스북, 인스타그램, 애플 등 플랫폼 및 모바일 제조 업체들은 이를 감지해 기기나 앱 내에 스크린 이용 시간을 제한할 수 있는 기능을 추가하고 있다.

페이스북은 지난 8월 시간 관리 기능 서비스 항목을 업데이트 했다. 앱 이용 시간을 확인할 수 있고 하루 이용시간을 설정할 수 있다. 구글 역시 디지털 웰빙 서비스를 지난 11월부터 시작했다. 앱 사용시간 제한이 가능하며, 방해 금지 모드를 통해 알림을 중단할 수 있다.

▲ 메신저에서 사용할 수 있는 트렌드 기간 AR 기능을 소개한 페이스북ⓒFacebook

증강 현실(AR)이 지난해에 이어 2019년에도 모바일 트렌드로 제시됐다. 페이스북, 애플, 구글, 스냅챗을 포함한 글로벌 IT 기업들의 주도하에 AR기술의 보급이 이뤄질 것으로 전망된다.

구글은 AR 디바이스 관련 판매율이 3배 증가할 것으로 예상했다. 페이스북과 스냅챗은 AR 광고 상품 및 AR을 활용한 인게이지먼트 포맷(소비자 참여형) 광고를 출시했다.

지난해와 다른 점은 AR 기술 활용의 확장이다. 2018년에 소비자들이 가장 많이 이용한 AR 기술은 카메라를 통해 얼굴을 인식해 스티커를 적용해 사진을 찍는 것이다. 2019년에는 후면 카메라를 통한 공간 이용 콘텐츠가 증가할 전망이다.

글로벌 가구 기업 이케아(IKEA)는 AR을 활용한 가구 매칭 서비스를 시작했다. 미국의 대형 마트 타깃(Target)은 최근 크리스마스 트리를 집에 어울리는 것으로 고를 수 있도록 AR 서비스를 선보였다.

마지막 트렌드는 건너뛰기가 불가능한 트렌드 기간 광고(Non-skippable Ads)의 증가 추세다. 동영상 시청자가 크게 늘어나며 시청 전 광고를 스킵하는 소비자들이 많아짐에 따라 광고주의 불만이 커지면서 스킵이 안 되는 광고에 대한 관심이 커지고 있다. 이에 더 많은 광고주들이 스킵이 불가능한 6초 광고를 활용하고 있다.

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2020년에 알아야 할 모바일 트렌드

창의적이고 브랜드 중심적이었던 과거의 CMO는 이제 사라져가고 있습니다. CMO의 역할은 극적으로 변화했고 앞으로도 계속 바뀔 것입니다. 향후 10년간 CMO는 데이터 중심적인 자세로 실험과 혁신을 받아들일 준비가 되어 있어야 합니다.

실제로 Burger King의 Fernando Machado처럼 캠페인을 성공적으로 이끈 오늘날의 CMO는 과거의 브랜드 마케터보다 더 혁신적이라고 볼 수 있습니다. 이러한 변화는 기술 분야의 강세에 따라 이루어졌으며, 앞으로도 계속될 것으로 전망됩니다. Marc Andreessen이 소프트웨어가 전 세계를 집어삼키고 마케팅이 디지털로 전환되기 시작했다고 말한 2000년도부터 우리는 이러한 트렌드를 지켜보았습니다. 그리고 2016년, Benedict Evans는 지금까지 데스크톱 소프트웨어가 지배한 세상을 앞으로는 모바일이 이끌어갈 것이라고 말했습니다.

이러한 현상이 우리에게 시사하는 바는 무엇이고, 2020년의 트렌드는 무엇이며, 향후 10년 동안 마케팅의 방향을 제시할 새로운 기술은 무엇일까요? 또한 오늘날의 CMO는 다가올 10년을 주도할 트렌드에 맞춰 어떤 전략을 세우고 조직적인 면에서 어떤 준비를 해야 할까요?

전 세계의 트렌드를 주도하는 모바일과 모바일 앱

2020년 현재 모바일은 전 세계에서 소비자가 제품을 구매하고, 엔터테인먼트 컨텐츠들을 소비하고, 가족 및 소중한 사람들과 소통하는 방식을 완전히 바꾸었습니다. 미국의 성인들이 디지털 미디어에 소비하는 시간 중 절반 이상은 모바일 기기가 차지하고 있으며, 2019년에는 역사상 처음으로 성인들의 모바일 기기 사용 시간이 TV 시청 시간을 넘어섰습니다. 이러한 격차는 향후 몇 년간 계속 벌어져 2021년에는 성인들이 TV 시청에 하루에 3.22시간을 사용하는 데 비해 모바일 기기 사용에는 3.54시간을 사용할 것으로 예상됩니다. 이는, 단순히 미디어 소비 뿐만이 아닙니다. 전자상거래에서 오가는 금액은 대부분 모바일에서 소비되고 있으며, 이러한 추세는 앞으로도 트렌드 기간 지속되어 2021년에 모바일에서 소비되는 총 금액은 3조 5,600억 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 이는 전체 전자상거래의 72.9%에 달하는 수치입니다.

모바일이 성장세를 보이고 우리의 일상에 깊이 스며들게 되면서, 모바일 웹사이트와 모바일 앱 중 어느 쪽이 우세할지에 대한 의문이 떠올랐습니다. 몇 년 전까지만 해도 의견이 분분했습니다. Google은 AMP 및 Progressive Web Apps 등을 도입하며 웹을 주요 플랫폼으로 사용하는 모바일 트렌드 기간 환경을 구축했습니다. 하지만 모바일 웹페이지는 앱과 달리 사용자에게 세심하게 개인화된 맞춤 경험을 제공하지 못했습니다.

반면 앱은 사용자와 브랜드 사이에 긴밀한 유대감을 형성하며 지난 몇 년간 모바일 업계의 승자로 부상했습니다. 통계 수치를 보면, 앱 사용자는 모바일 웹 방문자보다 콘텐츠에 20배 많은 시간을 사용합니다. 또한 앱은 모바일 웹사이트에 비해 3배 많은 참여와 전환을 보이며, 모바일 웹보다 16배 많은 월간 사용 시간(분)을 차지합니다.

2020년 현재는 물론 앞으로도 계속해서 브랜드의 경쟁력을 유지하려면 앱을 더 이상 선택이 아닌 필수 조건으로 간주해야 합니다. 고객을 위해 원활한 모바일 경험을 만드는 것은 성공적인 디지털 전환의 핵심입니다. 실제로 향후 4년 동안 전 세계에서 디지털 전환 기술에 투자되는 금액은 총 7조 4천억 달러를 넘을 것으로 예상되며, 그 중심에는 앱이 있을 것입니다.

모바일의 성장: 고객 참여를 위한 희소식이지만 사용자 확보를 위해서는 좋지 않은 소식

모바일의 성장은 더 많은 사용량, 더 많은 금액, 더 많은 수익으로 이어져 놀라운 효과를 낼 것처럼 보이지만, 실상은 높은 수치가 보여주는 것만큼 희망적이지 않습니다. 많은 브랜드가 앱을 기본 채널로 사용하면서 마케터와 CMO는 앱 발견을 유도하기가 쉽지 않으며, 모바일 앱 사용자를 확보하는 것이 웹 사용자를 확보하는 것보다 어렵다는 사실을 깨달았습니다. 그 이유는 무엇일까요? 웹의 경우 마케터가 웹 콘텐츠를 사용하여 오가닉 채널과 유료 채널에서 웹사이트 노출을 유도할 수 있지만, 앱은 폐쇄형 플랫폼(Walled Garden)입니다. Apple과 같은 에코시스템 소유자에게는 이 전략이 효과적일지 모르지만 신생 모바일 브랜드가 앱 발견을 유도하는 일은 거의 불가능에 가깝습니다.

유감스럽게도 사람들은 휴대폰을 사용할 때 소수의 앱에만 대부분의 시간을 소비하며, 이들이 발견하는 새로운 앱은 극소수에 불과합니다.

2020년 트렌드: CMO는 웹에서의 발견을 계속 유도하고 웹 사용자를 앱으로 전환하는 데 집중할 것

앱이 가장 중요하게 여겨지는 모바일 세상에서는 앱 사용자를 확보하는 데는 많은 비용이 듭니다. 따라서 마케터에게는 두 가지 선택권이 있습니다. 하나는 계속해서 더 많은 예산을 지출하는 것이고, 또 하나는 타게팅된 맞춤 웹-투-앱(Web-to-App) 배너와 같은 캠페인을 통해 여러 소셜 및 웹 서비스를 통한 웹 방문자를 앱 사용자로 전환하여 사용자를 확보하는 것입니다. 이 경우 타게팅된 맞춤 캠페인을 선택하는 편이 좋습니다. Branch 데이터에 따르면 배너의 개인 맞춤화 적용이 배너 노출 후 클릭 비율에 막대한 영향을 주는 것으로 밝혀졌기 때문입니다. 고도화된 다이내믹 배너의 조회 후 클릭 전환율은 기본 앱 배너보다 거의 5배 높은 것으로 나타났습니다.

2020년 트렌드: 더욱 심화되는 데이터 파편화

모바일 업계에서 지속되는 또 다른 트렌드로는 파편화가 있습니다. 인터넷이 떠오르고 많은 사람들이 웹사이트를 활용하면서 HTTP 프로토콜이라는 표준이 형성되었습니다. 웹은 소수의 거대 세력이 소유하는 것이 아닌 민주적인 플랫폼이었기 때문에 이러한 표준은 효과적이었습니다.

하지만 모바일의 경우는 달랐습니다. 모바일은 일부 거대한 기술 기업이 소유하는 플랫폼에서 시작되어 성장했습니다. 그러면서 모두가 사용자의 시간을 차지하기 위해 경쟁하고 자신들의 플랫폼에서만 작동하는 시스템과 표준을 만들고자 했습니다. 그 결과, 엄청나게 파편화된 에코시스템이 조성되었습니다. 각 모바일 플랫폼에는 앱을 구성하고 제작하는 자체적인 방식이 있으며, 한 플랫폼에서 특정 콘텐츠에 액세스하는 방법은 다른 플랫폼에서 동일한 콘텐츠에 액세스하는 방법과 크게 다를 수 있습니다. 더 심각한 것은 iOS 및 Android와 같은 폐쇄적인 에코시스템뿐만 아니라, Facebook, Snapchat, WeChat, Rappi, GoJek 등의 여러 인기 앱 내에서도 자체적인 폐쇄형 에코시스템을 만들려고 한다는 점입니다.

그렇다면, 브랜드는 이러한 상황에 어떻게 대처해야 할까요? 확실한 것은, 신규 사용자를 확보하려면 웹사이트만 운영하는 것으로는 부족합니다. 브랜드는 이제 Android, iOS, 소셜 플랫폼, 로컬 인기 앱, 새롭게 부상하는 모바일 플랫폼 등에서 입지를 다져야 합니다. 파편화는 점점 심화되고 있으며, 모든 대형 앱은 사용자의 시간을 차지하기 위해 경쟁하는 환경에서 자체적인 앱 스토어를 만들고자 합니다. WeChat에는 이미 약 1백만 개의 미니 프로그램(WeChat을 기반으로 제작된 앱)이 있습니다. 또한 Amazon은 Alexa를 위한 앱 스토어를, Google은 Android TV를 위한 앱 스토어를 출시하였고, 그 외에도 많은 기업들이 이러한 추세를 따르고 있습니다.

지역별로 떠오르는 슈퍼 앱

2020년 트렌드: AR의 부상과 새로운 앱 스토어의 지속적인 등장

모바일 에코시스템이 지속적으로 성장하고 진화하는 현재, 앞으로는 모바일 경험이 더 이상 모바일 기기에만 의존하지 않을 것이라는 트렌드가 굳게 자리잡을 전망입니다. 자동차, TV, 가전제품 및 기타 커넥티드 기기도 이제 앱 스토어를 실행할 수 있게 되며 모바일 경험에서 큰 부분을 차지하게 되었습니다.

2020년 우리가 맞이하게 될 가장 큰 변화는 바로 AR로, Apple과 Facebook이 마침내 AR 글래스를 출시할 것이라는 소식도 들려오고 있습니다. iPhone이 우리의 삶을 바꿨다고 생각하시나요? R&D에 수십억 달러의 예산을 투자하고 수년간의 개발 기간을 거쳐 탄생한 AR 기기가 주류로 자리잡으면 우리의 삶뿐만 아니라 마케팅 전략도 크게 달라질 것입니다. AR 글래스를 착용한 사람들에게 오프라인 매장에서 직접 살펴보는 것처럼 제품 정보를 보여주거나 스웨터 색상을 바꿔서 보여줄 수 있다고 상상해 보세요. 또 누군가가 음식점을 찾고 있을 때 여러분이 운영하는 레스토랑까지의 이동 경로를 안내하는 실시간 광고를 보여줄 수 있다고 생각해 보세요. CMO 여러분께 드릴 조언이 있다면, AR의 성장세를 주시하라는 것입니다. 2020년과 2021년 사이 AR이 주류가 되어가는 과정에서 빠르게 대응하여 경쟁 우위를 선점해 보세요.

2020년 트렌드: 고객 식별에 대한 중요성 상승

2020년에 파편화가 점점 심해지고 온라인에 새로운 앱 스토어와 기기가 등장하면 마케터들은 여러 기기에 걸쳐 지속적이고 일관적인 사용자 경험을 제공하기가 더욱 어려워질 것입니다. 앞으로 CMO는 동일한 사용자가 브라우저, 기기 및 앱에서 개인적인 방식으로 브랜드와 소통하는 상황을 파악할 수 있도록 유저식별 서비스를 마케터들에게 지원해야 합니다.

Branch는 이러한 서비스로서 페르소나 그래프를 만들었습니다. 페르소나 그래프는 Airbnb, Ticketmaster, Reddit, Buzzfeed, Twitch, OfferUp, QVC 등 세계적인 인기 브랜드들이 원활한 고객 식별 경험을 구축하는 데 도움이 됩니다. 만약, 이러한 조치를 취하지 못하면 사용자들은 여러분을 떠나게 될 것입니다.


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